નવી દિલ્હીઃ ભારતીય રેલવે ઓગસ્ટ મહિનાથી પોતાની આશરે 40 વર્ષ જૂની રિઝર્વેશન સિસ્ટમ (આરક્ષણ પ્રણાલી) બદલવા જઈ રહી છે. 1986થી ઉપયોગમાં લેવાઈ રહેલી પેસેન્જર રિઝર્વેશન સિસ્ટમ (PRS)ની જગ્યાએ હવે નવી અને આધુનિક સિસ્ટમ લાવવામાં આવશે. રેલવેનો દાવો છે કે આનાથી ટિકિટ બુકિંગ પહેલા કરતાં વધુ ઝડપી, સરળ અને ભરોસાપાત્ર બની જશે. સાથે જ મુસાફરોને ઘણી નવી સુવિધાઓ પણ મળશે.

1986માં શરુ થઇ હતી હાલની સિસ્ટમ

ભારતીય રેલવેની અત્યારની પેસેન્જર રિઝર્વેશન સિસ્ટમ (ટિકિટ બુકિંગ સિસ્ટમ) 1986માં શરૂ કરવામાં આવી હતી. છેલ્લા ચાર દાયકામાં (40 વર્ષમાં) તેમાં થોડા નાના-મોટા ફેરફારો ચોક્કસ થયા છે, પરંતુ તેનું મૂળ માળખું લગભગ એવું જ રહ્યું છે. આ સમય દરમિયાન મુસાફરોની સંખ્યા અને ઓનલાઇન ટિકિટ બુકિંગમાં ભારે વધારો થયો છે. આવી સ્થિતિમાં, રેલવેને એક વધુ સક્ષમ અને આધુનિક સિસ્ટમની જરૂરિયાત વર્તાઈ રહી હતી.

રેલવેએ વર્ષ 2002માં ઇન્ટરનેટ દ્વારા ટિકિટ બુકિંગની સુવિધા શરૂ કરી હતી. આજે પરિસ્થિતિ એ છે કે લગભગ 88 ટકા ટિકિટો ઓનલાઇન બુક થાય છે. આથી, નવી સિસ્ટમને ડિજિટલ ટિકિટિંગની આ વધતી જતી માંગને ધ્યાનમાં રાખીને જ તૈયાર કરવામાં આવી છે.

નવી સિસ્ટમ વધુ ક્ષમતાવાળી હશે

રેલવેના જણાવ્યા અનુસાર, નવી પેસેન્જર રિઝર્વેશન સિસ્ટમ આધુનિક ટેકનોલોજી પર આધારિત છે અને તે હાલની સિસ્ટમ કરતાં ઘણી વધારે ક્ષમતા સાથે કામ કરશે. આનાથી ટિકિટ બુકિંગ વખતે સર્વર પર આવતું દબાણ ઓછું થશે અને મુસાફરોને વેબસાઇટ અથવા એપ પર ટિકિટ બુક કરવાનો ઘણો સારો અનુભવ મળશે.

RailOne એપની લોકપ્રિયતા વધી

RailOne એપ દ્વારા મુસાફરો ટિકિટ બુક અને કેન્સલ કરી શકે છે, ટ્રેનનું લાઈવ લોકેશન જોઈ શકે છે, પ્લેટફોર્મ અને કોચ (ડબ્બા)ની માહિતી મેળવી શકે છે, ફરિયાદ નોંધાવી શકે છે અને રેલવેની બીજી ઘણી સેવાઓનો પણ ઉપયોગ કરી શકે છે.

AI જણાવશે ટિકિટ કન્ફર્મ થવાની શક્યતા

નવી સિસ્ટમની સૌથી ખાસ સુવિધાઓમાંની એક આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ (AI) આધારિત 'વેઇટિંગ ટિકિટ પ્રિડિક્શન' (ટિકિટ કન્ફર્મ થવાનો અંદાજ લગાવતું) ફીચર છે. આ સુવિધા મુસાફરોને જણાવશે કે તેમની વેઇટિંગ ટિકિટ કન્ફર્મ થવાની કેટલી શક્યતા છે.